ご利用のご案内

• 神戸市の水道のご使用については、「神戸市水道条例」に基づく契約となります。
  神戸市水道条例（PDF） 
• 神戸市水道局の給水区域外のお申込みはできません。
  水道の手続きは、水道使用契約者ご本人または、契約者ご本人から同意を得た代理人からのお申込みに限らせていただきます。
• お客様サポートは、下記利用規約にご同意いただくことで、ご利用いただくことが可能です。
  神戸市水道局お客様サポート利用規約（PDF:790KB） 
• お客様から提供いただく個人情報については、個人情報の保護に関する法律及びその他法令等に基づき、次のとおり適正に取扱います。
  個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー） 
  
  利用目的
  　本ページに入力いただいた個人情報については、お客さまのご本人確認、水道料金の計算及び請求、これらに関するお客さまへのご連絡、その他契約内容の実施に必要となる範囲内で利用させていただきます。神戸市水道局が付番する水栓番号（給水装置の番号）は、水道管の位置情報（口径や水栓番号）を水道使用契約時に工事計画や各種手続き、防災等のために利用します。なお、お客さまとの水道契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
  水道管等の情報の利用目的 
• 注意点
  ※お申し込みは24時間可能です。ただし、メンテナンス等のため、予告せずにお申し込みサービスを停止させていただく場合がございます（前もって予定されているメンテナンス等は、トップページにてお知らせいたします）。
  ※ブラウザの戻る、進む、再読み込みボタンは使用できません。
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